রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

dtk999-এ আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন আমরা এটি প্রয়োজন এবং আপনি কখনো কী করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লগইন করুন — আপনার মোবাইল ওয়ালেট, আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ থাকে।

আপনার ডেটা, আপনার অধিকারলেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণযেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুন
dtk999 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
সহায়তা সবসময় খোলা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের টিম মোবাইল চ্যাট, ইমেল বা ফোনে ২৪/৭ উপলব্ধ। Dhaka থেকে Sylhet পর্যন্ত আমরা সব সময় শুনছি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পরিবর্তন করতে, ডেটা সরানোর অনুরোধ জানাতে বা বিলোপ চাইতে — এক বার্তায় সব সাজানো যায়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবে তাৎক্ষণিক মেসেজ পাঠান। আমরা গড়ে ৩-৫ মিনিটে উত্তর দিই। গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান বলুন।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@dtk999 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
ফোন সহায়তা স্থানীয় নম্বর থেকে কল করুন — কোনো আন্তর্জাতিক ফি নেই। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং বড় অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম উপায়।
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় OTP (এক বার ব্যবহারযোগ্য পাসওয়ার্ড) আপনার মোবাইল বা ইমেলে পাঠানো হয়। bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ আমরা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা…

এনক্রিপশন এবং লগইন

প্রতিটি লগইন OTP দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আরও দ্রুত…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি, অন্যথায় নিরাপদে মুছে…

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর এবং বিশ্লেষণ সরবরাহকারীদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে যা আমরা করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডও পেতে পারেন।

ডেটা মুছুন বা পরিবর্তন করুন

আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিলোপের জন্য একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা অনেক খেলোয়াড় করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ, আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং আপনার অধিকার স্পষ্ট।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য। bKash, Nagad বা Rocket-এ অর্থ ফেরত দেওয়ার সময়ও এই তথ্য দরকার। লগইনে OTP পাঠাতেও এটি ব্যবহার করি।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় সেবা সরবরাহকারীদের সাথে। তারা আমাদের মতো একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি মেনে চলে। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার তথ্য বিক্রয় করি না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সংরক্ষিত হয় যাতে আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে পারি। এগুলো শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

সাপোর্টকে বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আইনি এবং করের কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হয়, কিন্তু আপনার অন্যান্য তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে সম্পূর্ণ লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তালা দেব এবং পুনরায় সেট করতে সাহায্য করব। মোবাইল অ্যাপে নিরাপত্তা কোড এবং বায়োমেট্রিক লগইন ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার ইমেল এবং মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। এই পৃষ্ঠায় আপডেট সবসময় সবার আগে থাকে।